Rückgaberecht

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.

RÜCKGABERICHTLINIE

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter folgenden Bedingungen an:

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit Etikett zurückgegeben werden. Sollten Artikel trotz dieser Bedingungen zurückgegeben werden, werden sie gegen Aufpreis an Sie zurückgeschickt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Für Artikel zum Vollpreis wird der volle Kaufpreis erstattet.

VOLLSTÄNDIGER PREIS

Für Artikel zum Vollpreis wird der Kaufpreis erstattet, umgetauscht oder gutgeschrieben.

ABVERKAUF

Artikel im Angebot oder im Rahmen einer Sonderaktion können nur gutgeschrieben oder umgetauscht werden.

ENDGÜLTIGER VERKAUF

Artikel mit der Kennzeichnung „Ausverkauf – keine Rückgabe oder Umtausch“ können nicht zurückgegeben werden. Sollten Artikel trotz dieser Richtlinie zurückgegeben werden, fallen zusätzliche Kosten an.

AKTIONSCODE

Bestellungen mit einem Gutscheincode, der einen Rabatt auf die Bestellung gewährt (ausgenommen unser 10% Willkommensangebot), sind nur für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt.

SCHWIMMEN

Bademode muss mit Unterwäsche anprobiert werden. Der Hygieneschutzstreifen muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn er entfernt oder verändert wurde.

GESCHENKGUTSCHEINE

Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.

RÜCKSENDUNG

Wir empfehlen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie sie innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben können.

Maatil.com übernimmt keine Verantwortung für fehlende Rücksendungen. Wir empfehlen, Ihre Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da die Verantwortung für Rücksendungen bis zum Eingang bei Maatil.com beim Kunden liegt.

RÜCKGABEBEARBEITUNGSZEIT

Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann jedoch 3–5 Werktage dauern. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist und erneut, sobald es bearbeitet wurde.

Bei Rücksendungen auf Veranlassung des Verbrauchers trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.

Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder defekt sein, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.

Die Widerrufsfrist beträgt 3 Tage. Die Bearbeitungszeit nach Aufgabe der Bestellung beträgt 7–15 Tage.
Wenn der Kunde die Bestellung vor dem Liefertermin und innerhalb der auf der Website angegebenen Frist storniert, kann die Bestellung storniert werden.
Die Ware muss neu und unbenutzt sein.
Die Originalverpackung, Etiketten, Zubehör usw. müssen vollständig sein.
Bestimmte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen, Werbeartikel usw.) können nur bei Qualitätsmängeln zurückgegeben werden.

DEFEKTE ARTIKEL

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt eines defekten Produkts entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@Maatil.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Bilder des Defekts an. Wir werden dann schnellstmöglich mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

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